Praktiska perspektiv på retail. Practical perspectives on retail.
Tankar, analyser och konkreta lärdomar från 100+ retailprojekt i Norden. Skrivet för dig som leder retail — inte för dig som rapporterar om det.
Thinking, analysis and concrete lessons from 100+ retail projects across the Nordics. Written for people leading retail — not for people writing about it.
Matsvinn: 30 procents minskning är inte längre hjältevärde — det är ny baseline. Food waste: a 30 percent reduction isn't heroic anymore — it's the new baseline.
I de flesta livsmedelsbutiker har matsvinn länge behandlats som en miljöfråga. Det stämmer fortfarande. Men 2026 är det också en konkret lönsamhetsfråga — och en konkurrenskraftfråga gentemot den svenska konsumenten. In most grocery stores, food waste has long been treated as a sustainability issue. That's still true. But in 2026 it's also a hard profitability issue — and a competitive issue against the Swedish consumer.
NPS är inte en siffra. NPS är ett ärendesystem. NPS isn't a number. NPS is a workflow.
Åtta av tio retail-kedjor mäter NPS. Två av tio har en process för att faktiskt agera på enskilda svar. Och just där — i gapet mellan mätning och åtgärd — ligger hela värdet av kundnöjdhetsarbete. Eight out of ten retail chains measure NPS. Two out of ten have a process for actually acting on individual responses. And in that gap — between measurement and action — sits the entire value of customer satisfaction work.
Vill du diskutera något av detta i ert sammanhang? Want to discuss any of this in your context?
Vi hjälper retail-organisationer i Norden lyfta lönsamhet genom konkret, datadriven optimering. Hör av dig om något av detta är relevant för er verksamhet.
We help retail organizations across the Nordics lift profitability through concrete, data-driven optimization. Get in touch if any of this is relevant to your business.
Kontakta oss Contact us

